{"id":2153,"date":"2024-12-04T15:40:36","date_gmt":"2024-12-04T18:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/?p=2153"},"modified":"2025-05-19T14:06:08","modified_gmt":"2025-05-19T17:06:08","slug":"geracao-z-e-a-que-mais-pede-delivery-como-explorar-isso-no-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/geracao-z-e-a-que-mais-pede-delivery-como-explorar-isso-no-restaurante\/","title":{"rendered":"Gera\u00e7\u00e3o Z e delivery: como atrair esse p\u00fablico para seu restaurante"},"content":{"rendered":"<p>O setor de delivery no Brasil est\u00e1 em pleno crescimento, impulsionado principalmente pela praticidade e pela ades\u00e3o em massa da Gera\u00e7\u00e3o Z. Uma pesquisa recente da Ticket (via <a href=\"https:\/\/oglobo.globo.com\/brasil\/noticia\/2024\/07\/07\/geracao-z-e-a-que-mais-pede-comida-via-delivery-fast-food-lidera-preferencias.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O Globo<\/a>), marca de benef\u00edcios de alimenta\u00e7\u00e3o, revelou que mais de 40% dos brasileiros usam servi\u00e7os de entrega, um n\u00famero que salta para 51% quando analisamos consumidores entre 15 e 28 anos.<\/p>\n<p>A chamada &#8220;gera\u00e7\u00e3o digital&#8221;, que valoriza muito conveni\u00eancia e experi\u00eancias integradas \u00e0 tecnologia, passa a ser, portanto, uma oportunidade \u00fanica para restaurantes.<\/p>\n<p>Neste artigo, vamos explorar as caracter\u00edsticas desse p\u00fablico, suas prefer\u00eancias, e estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para que voc\u00ea possa ajustar seu restaurante ao comportamento da Gera\u00e7\u00e3o Z para aumentar suas vendas.<\/p>\n<h2><strong>Quem \u00e9 a Gera\u00e7\u00e3o Z?<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2156\" src=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quem-e-a-Geracao-Z.jpg\" alt=\"Tr\u00eas jovens tirando uma selfie juntas em um ambiente urbano, mostrando a conex\u00e3o social e digital t\u00edpica da Gera\u00e7\u00e3o Z.\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quem-e-a-Geracao-Z.jpg 1200w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quem-e-a-Geracao-Z-300x200.jpg 300w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quem-e-a-Geracao-Z-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quem-e-a-Geracao-Z-768x512.jpg 768w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quem-e-a-Geracao-Z-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 formada por pessoas nascidas entre 1995 e 2010, conhecidas por terem crescido em um mundo totalmente conectado. Essa gera\u00e7\u00e3o vive em sintonia com a tecnologia e prioriza solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e r\u00e1pidas para simplificar as tarefas do dia a dia.<\/p>\n<p>Quando o assunto \u00e9 alimenta\u00e7\u00e3o, a Gera\u00e7\u00e3o Z busca experi\u00eancias que unam conveni\u00eancia e variedade. \u00c9 bastante comum que prefiram pedir comida via aplicativos de delivery do que ir ao mercado e depois cozinhar, pois valorizam a facilidade de escolher e receber refei\u00e7\u00f5es em casa com apenas alguns cliques. Eles tamb\u00e9m gostam de alternar entre fast-food, op\u00e7\u00f5es mais saud\u00e1veis e pratos que sejam f\u00e1ceis de consumir enquanto estudam, trabalham ou relaxam.<\/p>\n<h2><strong>Caracter\u00edsticas marcantes da Gera\u00e7\u00e3o Z no consumo de delivery<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2155\" src=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Geracao-Z-e-a-que-mais-pede-Delivery_-como-explorar-isso-em-seu-restaurante.jpg\" alt=\"Jovem sorrindo enquanto usa um aplicativo de delivery no celular, com um \u00edcone de entrega ao fundo, representando a prefer\u00eancia da Gera\u00e7\u00e3o Z por tecnologia e praticidade.\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Geracao-Z-e-a-que-mais-pede-Delivery_-como-explorar-isso-em-seu-restaurante.jpg 1200w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Geracao-Z-e-a-que-mais-pede-Delivery_-como-explorar-isso-em-seu-restaurante-300x200.jpg 300w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Geracao-Z-e-a-que-mais-pede-Delivery_-como-explorar-isso-em-seu-restaurante-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Geracao-Z-e-a-que-mais-pede-Delivery_-como-explorar-isso-em-seu-restaurante-768x512.jpg 768w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Geracao-Z-e-a-que-mais-pede-Delivery_-como-explorar-isso-em-seu-restaurante-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>Dados apontam que a Gera\u00e7\u00e3o Z realiza pedidos via delivery com maior frequ\u00eancia do que outras faixas et\u00e1rias, chegando a 4 ou mais vezes por semana em alguns casos. O que motiva esse comportamento s\u00e3o fatores como:<\/p>\n<ul>\n<li>Preferem aplicativos e interfaces f\u00e1ceis de usar.<\/li>\n<li>Valorizam rapidez e ofertas como cupons ou promo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Enxergam o delivery como parte do dia a dia, especialmente para equilibrar rotinas corridas de estudos e trabalho.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s prefer\u00eancias de pedido, preferem fast-food, culin\u00e1ria asi\u00e1tica (como sushi e poke) e pratos brasileiros. Al\u00e9m disso, muitos escolhem restaurantes influenciados por publica\u00e7\u00f5es no TikTok e Instagram. Fotos bem produzidas e coment\u00e1rios positivos impulsionam as vendas.<\/p>\n<h2><strong>Como ajustar seu restaurante para atrair a Gera\u00e7\u00e3o Z?<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2154\" src=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Como-ajustar-seu-restaurante-para-atrair-a-Geracao-Z.jpg\" alt=\"Entregador segurando um saco de papel de delivery, simbolizando a conveni\u00eancia dos servi\u00e7os de entrega de alimentos.\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Como-ajustar-seu-restaurante-para-atrair-a-Geracao-Z.jpg 1200w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Como-ajustar-seu-restaurante-para-atrair-a-Geracao-Z-300x200.jpg 300w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Como-ajustar-seu-restaurante-para-atrair-a-Geracao-Z-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Como-ajustar-seu-restaurante-para-atrair-a-Geracao-Z-768x512.jpg 768w, https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Como-ajustar-seu-restaurante-para-atrair-a-Geracao-Z-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<h3><strong>1 &#8211; Uso de card\u00e1pios digitais e design intuitivo<\/strong><\/h3>\n<p>Os jovens da Gera\u00e7\u00e3o Z priorizam e muito uma boa experi\u00eancia de usu\u00e1rio. Um card\u00e1pio digital atrativo e funcional prende a aten\u00e7\u00e3o e facilita o processo de escolha.<\/p>\n<p>Adote card\u00e1pios digitais com fotos atraentes e descri\u00e7\u00f5es claras, <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/novo-cardapio-digital-vina\/\">como com o Card\u00e1pio Digital Vina<\/a>. Garanta que o site ou app seja f\u00e1cil de navegar, para evitar frustra\u00e7\u00f5es e aumentar as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Como implementar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fotos de alta qualidade:<\/strong> Inclua imagens reais e bem iluminadas de cada prato, j\u00e1 que a apar\u00eancia da comida influencia a decis\u00e3o de compra.<\/li>\n<li><strong>Descri\u00e7\u00f5es claras e envolventes:<\/strong> Use textos curtos, com informa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas como ingredientes e sabores. Por exemplo, ao descrever um poke, destaque: <em>\u201cPoke fresco com cubos de salm\u00e3o, arroz japon\u00eas, molho especial e croc\u00e2ncia de gergelim.\u201d<\/em><\/li>\n<li><strong>Interface intuitiva:<\/strong> Garanta que o site ou aplicativo permita navegar com facilidade. Categorize os pratos e inclua uma barra de busca eficiente.<\/li>\n<li><strong>Modernize seu restaurante:<\/strong>\u00a0Use <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/cardapio-via-qr-code-o-que-e-e-dicas-de-divulgacao\/\">QR Codes nas mesas<\/a> ou embalagens para direcionar ao card\u00e1pio online, reduzindo filas e aumentando o ticket m\u00e9dio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2 &#8211; Promo\u00e7\u00f5es personalizadas e programas de fidelidade<\/strong><\/h3>\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z valoriza recompensas. Programas que oferecem descontos ou benef\u00edcios com base no hist\u00f3rico de consumo aumentam o engajamento e a fidelidade.<\/p>\n<p><strong>Como implementar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es baseadas em comportamento:<\/strong> Se um cliente pede sushi com frequ\u00eancia, ofere\u00e7a descontos em combos japoneses.<\/li>\n<li><strong>Programas de pontos:<\/strong> Crie um sistema de recompensas simples, onde cada real gasto gera pontos que podem ser trocados por descontos ou produtos.<\/li>\n<li><strong>Exemplo pr\u00e1tico:<\/strong> Notifique o cliente por WhatsApp ou e-mail sempre que ele alcan\u00e7ar pontos suficientes para um benef\u00edcio, incentivando novos pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>3 &#8211; Disponibilizar op\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis e variadas<\/strong><\/h3>\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z busca equil\u00edbrio. Ofere\u00e7a pratos que atendam desde quem segue uma alimenta\u00e7\u00e3o regrada pensando em &#8220;manter o shape&#8221; at\u00e9 aqueles que se permitem algo especial e mais gorduroso \u00e1s vezes.<\/p>\n<p><strong>Como implementar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Menu diversificado:<\/strong> Inclua op\u00e7\u00f5es veganas, low-carb e tradicionais. Por exemplo, um restaurante de hamb\u00fargueres pode adicionar uma vers\u00e3o com p\u00e3o integral e hamb\u00farguer de gr\u00e3o-de-bico.<\/li>\n<li><strong>Comida porcionada:<\/strong> Ofere\u00e7a por\u00e7\u00f5es menores ou kits com v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, ideais para quem gosta de experimentar diferentes sabores.<\/li>\n<li><strong>Exemplo pr\u00e1tico:<\/strong> Adote um combo \u201cfit\u201d com saladas e sucos naturais ao lado de um combo \u201cextra\u201d, com sobremesas um pouco mais pesadas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>4 &#8211; Engajamento nas redes sociais: TikTok, Instagram e mais<\/strong><\/h3>\n<p>As redes sociais s\u00e3o o palco onde a Gera\u00e7\u00e3o Z descobre tend\u00eancias e decide o que consumir. Uma presen\u00e7a marcante nesses canais \u00e9 essencial.<\/p>\n<p>Por isso, produza conte\u00fado criativo, como v\u00eddeos curtos mostrando a prepara\u00e7\u00e3o dos pratos ou promo\u00e7\u00f5es exclusivas. Engajar com trends populares ajuda a atrair seguidores e aumentar a visibilidade.<\/p>\n<p><strong>Como implementar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00eddeos curtos e criativos:<\/strong> Mostre a prepara\u00e7\u00e3o dos pratos, desafios internos dos funcion\u00e1rios ou tend\u00eancias gastron\u00f4micas do momento.<\/li>\n<li><strong>Enquetes e desafios:<\/strong> Pergunte aos seguidores qual novo sabor incluir no menu ou crie um desafio com desconto para quem participar.<\/li>\n<li><strong>Exemplo pr\u00e1tico:<\/strong> Uma pizzaria pode gravar um TikTok mostrando o queijo derretendo ao cortar a pizza, com trilhas sonoras populares para viralizar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>5 &#8211; Uso de influenciadores digitais para promover o restaurante<\/strong><\/h3>\n<p>Nem precisamos nos aprofundar muito nisso: todos sabem que influenciadores t\u00eam credibilidade e impacto direto sobre os h\u00e1bitos de consumo da Gera\u00e7\u00e3o Z. Explorar isso em seu restaurante \u00e9 uma \u00f3tima ideia.<\/p>\n<p><strong>Como implementar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Escolha influenciadores alinhados ao seu p\u00fablico:<\/strong> Um restaurante saud\u00e1vel pode fazer parcerias com influenciadores fitness, enquanto uma hamburgueria pode trabalhar com gamers que amam fast-food.<\/li>\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es exclusivas:<\/strong> Ofere\u00e7a descontos ou brindes para seguidores de influenciadores parceiros.<\/li>\n<li><strong>Exemplo pr\u00e1tico:<\/strong> Convide um influenciador local para criar um prato exclusivo em seu restaurante, como <em>\u201cO combo do Alan\u201d<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>6 &#8211; Cria\u00e7\u00e3o de campanhas sazonais ou tem\u00e1ticas para delivery<\/strong><\/h3>\n<p>O interesse da gera\u00e7\u00e3o Z precisa ser constantemente renovado, pois muda muito rapidamente. Campanhas sazonais s\u00e3o ideais para atrair novos pedidos e manter o interesse desse p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Como implementar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datas comemorativas:<\/strong> No Dia dos Namorados, ofere\u00e7a combos para casais, como \u201cPizza + Sobremesa + Refrigerante\u201d.<\/li>\n<li><strong>Menus tem\u00e1ticos:<\/strong> Crie card\u00e1pios inspirados em eventos culturais, como um menu japon\u00eas durante o lan\u00e7amento do epis\u00f3dio final de algum anime popular.<\/li>\n<li><strong>Exemplo pr\u00e1tico:<\/strong> Um restaurante pode oferecer descontos em pedidos acima de um valor <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/promocoes-de-black-friday-para-restaurantes\/\">durante a Black Friday<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Como o ControleNaM\u00e3o \u00e9 o aliado perfeito para atrair a gera\u00e7\u00e3o Z<\/strong><\/h2>\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o \u00e9 apenas digital, \u00e9 exigente. Para conquistar esse p\u00fablico essencial, seu restaurante precisa oferecer mais do que comida \u2014 precisa de uma experi\u00eancia impec\u00e1vel.<\/p>\n<p>Com o <strong>ControleNaM\u00e3o<\/strong>, seu restaurante ter\u00e1 as ferramentas necess\u00e1rias para se destacar e crescer, seja atrav\u00e9s de uma gest\u00e3o mais eficiente ou da cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias incr\u00edveis para os clientes. N\u00e3o perca a oportunidade de explorar todo o potencial do delivery no seu neg\u00f3cio!<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/sistema-de-delivery-para-restaurantes\"><strong>Integra\u00e7\u00e3o completa com iFood e outras plataformas<\/strong><\/a>: todos os pedidos centralizados em um s\u00f3 lugar.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/cnm-analytics\"><strong>Painel anal\u00edtico avan\u00e7ado<\/strong><\/a>: entenda o comportamento dos seus clientes e ajuste suas estrat\u00e9gias como um especialista.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/gestao-de-estoque-para-restaurantes\"><strong>Gest\u00e3o inteligente de estoque<\/strong><\/a>: controle custos, reduza desperd\u00edcios e nunca fique sem seus itens principais.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/modulos\/frente-de-caixa-pdv\"><strong>Sistema KDS para cozinhas organizadas<\/strong><\/a>: garanta agilidade e excel\u00eancia no preparo.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/modulos\/frente-de-caixa-pdv\"><strong>Automa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o com PDVs<\/strong><\/a>: mais rapidez e menos erros.<\/li>\n<li><strong>Pagamentos \u00e1geis com maquininhas POS integradas<\/strong>: a experi\u00eancia perfeita para o cliente come\u00e7a no atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Teste agora!<\/strong> <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/cadastro\/\"><strong>Experimente gratuitamente por 1 dia<\/strong><\/a> e sinta o poder da transforma\u00e7\u00e3o. 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Saiba como adaptar card\u00e1pios digitais, criar promo\u00e7\u00f5es irresist\u00edveis e usar redes sociais e influenciadores para aumentar suas vendas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/geracao-z-e-a-que-mais-pede-delivery-como-explorar-isso-no-restaurante\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gera\u00e7\u00e3o Z e delivery: como atrair esse p\u00fablico para seu restaurante\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra como atrair a Gera\u00e7\u00e3o Z para o seu restaurante com estrat\u00e9gias modernas de delivery! 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