{"id":5149,"date":"2026-09-29T17:20:31","date_gmt":"2026-09-29T20:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/?p=5149"},"modified":"2026-09-29T17:21:40","modified_gmt":"2026-09-29T20:21:40","slug":"como-vender-na-99food","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/como-vender-na-99food\/","title":{"rendered":"Como vender na 99Food em 2026: taxas, cadastro e integra\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Quem cadastrou o restaurante na 99Food esperando dois anos sem comiss\u00e3o pode encontrar outra conta no contrato de 2026. A promo\u00e7\u00e3o de taxa zero que marcou a volta da plataforma mudou de prazo mais de uma vez, e quem entra agora trabalha com comiss\u00e3o.<\/p>\n<p>Ainda assim, a comiss\u00e3o da 99Food fica abaixo do que boa parte do delivery por aplicativo cobra, e o canal pode dar lucro. A margem aparece para quem faz a conta com o contrato na m\u00e3o e n\u00e3o deixa pedido estourar o prazo de aceite.<\/p>\n<p>Cinco minutos. Esse \u00e9 o tempo que o restaurante tem para aceitar um pedido antes de a 99Food cancel\u00e1-lo sozinha.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 a 99Food e onde ela opera<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-0000\" src=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Como-funciona-a-nova-99Food-na-pratica.webp\" alt=\"Entregador de jaqueta amarela acomoda um pedido em embalagem de papel pardo dentro da mochila t\u00e9rmica, etapa final da venda de um restaurante pela 99Food\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/p>\n<p>A 99Food \u00e9 o servi\u00e7o de delivery de comida da 99, empresa de mobilidade controlada pela chinesa DiDi, que conecta restaurantes a clientes que pedem refei\u00e7\u00f5es pelo aplicativo. O cliente escolhe o prato, paga pelo app ou na entrega e acompanha o pedido at\u00e9 a porta de casa.<\/p>\n<p>A plataforma operou no Brasil entre 2019 e 2023, saiu do mercado e voltou em 2025, com Goi\u00e2nia como cidade piloto. Desde ent\u00e3o chegou a capitais como S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Salvador, Recife, Fortaleza e Porto Alegre, e segue abrindo cidades. Em julho de 2026, por exemplo, come\u00e7ou a operar em seis cidades da Baixada Santista.<\/p>\n<p>A cobertura muda r\u00e1pido, e uma not\u00edcia de expans\u00e3o n\u00e3o garante que o seu bairro j\u00e1 esteja atendido. Antes de preparar o card\u00e1pio, confira no <a href=\"https:\/\/merchant.99app.com\/pt-BR\/store\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portal de parceiros da 99Food<\/a> se a plataforma j\u00e1 opera no endere\u00e7o do seu restaurante.<\/p>\n<h2>Quem pode vender na 99Food e quais documentos precisa<\/h2>\n<p>Pode vender na 99Food qualquer neg\u00f3cio de alimenta\u00e7\u00e3o com <strong>CNPJ ativo<\/strong> e atividade (CNAE) de alimentos ou bebidas: restaurante, lanchonete, pizzaria, hamburgueria, bar, cafeteria, padaria, a\u00e7aiteria ou dark kitchen. Pessoa f\u00edsica n\u00e3o consegue se cadastrar.<\/p>\n<p>Separe estes dados antes de come\u00e7ar o cadastro:<\/p>\n<ul>\n<li>CNPJ com situa\u00e7\u00e3o regular na Receita Federal<\/li>\n<li>CNAE compat\u00edvel com alimentos e bebidas<\/li>\n<li>CPF e RG do representante legal da empresa<\/li>\n<li>Endere\u00e7o completo do estabelecimento<\/li>\n<li>Conta banc\u00e1ria em nome do CNPJ, que vai receber os repasses<\/li>\n<li>E-mail e telefone do respons\u00e1vel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Documento \u00e9 a parte simples. O que trava a estreia de muita loja \u00e9 o card\u00e1pio sem foto, sem descri\u00e7\u00e3o e sem pre\u00e7o revisado para o delivery, ent\u00e3o comece por ele.<\/p>\n<h2>Quanto custa vender na 99Food em 2026<\/h2>\n<p>Vender na 99Food custa at\u00e9 quatro cobran\u00e7as: comiss\u00e3o sobre o pedido, mensalidade, taxa de processamento do pagamento feito pelo app e, se a 99Food fizer a entrega, taxa de entrega por dist\u00e2ncia. Quais delas entram na sua conta, e com qual valor, est\u00e1 no contrato que voc\u00ea assina no cadastro.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; margin: 24px 0; display: block; width: 100%;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; min-width: 280px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000;\">Cobran\u00e7a<\/th>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000;\">Como funciona<\/th>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000; white-space: nowrap;\">Refer\u00eancia 2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Comiss\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Percentual sobre o valor de cada pedido. Muda conforme o modelo de entrega escolhido.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">8,9% a 10,9%<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Mensalidade<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Valor fixo mensal. Parceiros novos costumam ter isen\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo definido no contrato.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">Ver contrato<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Pagamento pelo app<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Cobrada s\u00f3 quando o cliente paga dentro do aplicativo, com Pix ou cart\u00e3o.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">3,2%<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Entrega<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">S\u00f3 no modelo em que o entregador \u00e9 da 99Food. Calculada pela dist\u00e2ncia at\u00e9 o cliente.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">Por km<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Os percentuais de comiss\u00e3o da tabela s\u00e3o os que a 99Food informou na chegada \u00e0 Baixada Santista, em julho de 2026: <a href=\"https:\/\/www.seudinheiro.com\/2026\/seu-negocio\/99food-estreia-na-baixada-santista-com-mais-de-15-mil-restaurantes-cadastrados-cbcb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">8,9% quando a entrega \u00e9 feita pela log\u00edstica da plataforma e 10,9% quando o restaurante entrega<\/a>. Outras cidades e outras datas de assinatura podem ter condi\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n<p>E a taxa zero? No lan\u00e7amento, em 2025, a 99Food anunciou 24 meses sem comiss\u00e3o e sem mensalidade. Depois, a plataforma passou a oferecer 12 meses de isen\u00e7\u00e3o para contratos assinados dentro de um prazo. Hoje a condi\u00e7\u00e3o depende da cidade e da data em que voc\u00ea assina, ent\u00e3o leia a cl\u00e1usula de taxas antes de assinar e anote a data em que a isen\u00e7\u00e3o termina, se houver uma.<\/p>\n<h3>Exemplo: quanto sobra de um pedido de R$ 50<\/h3>\n<p>Num pedido hipot\u00e9tico de R$ 50 pago pelo app, sobram R$ 43,95 no modelo com entrega da 99Food e R$ 42,95 no modelo com entrega pr\u00f3pria, antes de pagar a entrega. O c\u00e1lculo usa as taxas de refer\u00eancia de 2026 e considera o restaurante fora do per\u00edodo de isen\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; margin: 24px 0; display: block; width: 100%;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; min-width: 280px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000;\">Item<\/th>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000; white-space: nowrap;\">Entrega da 99Food<\/th>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000; white-space: nowrap;\">Entrega pr\u00f3pria<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Valor do pedido<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">R$ 50,00<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">R$ 50,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Comiss\u00e3o (8,9% ou 10,9%)<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">(R$ 4,45)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">(R$ 5,45)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Pagamento pelo app (3,2%)<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">(R$ 1,60)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\">(R$ 1,60)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Sobra antes da entrega<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\"><strong>R$ 43,95<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38; white-space: nowrap;\"><strong>R$ 42,95<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>A diferen\u00e7a de R$ 1 entre as colunas n\u00e3o decide nada sozinha. No modelo da 99Food ainda sai a taxa de entrega por dist\u00e2ncia, e no modelo pr\u00f3prio sai o custo do seu motoboy. Compare essas duas linhas com os seus n\u00fameros reais, porque \u00e9 nelas que a margem muda de verdade.<\/p>\n<h3>Regras da 99Food que mexem na sua margem<\/h3>\n<p>Duas regras da 99Food pesam na margem do restaurante: o pre\u00e7o no app precisa ser igual ao do balc\u00e3o, e os dois primeiros pedidos de cada cliente novo saem com entrega gr\u00e1tis, paga pelo restaurante. As duas aparecem na <a href=\"https:\/\/99app.com\/ajuda\/99food\/quais-taxas-a-plataforma-cobra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">central de ajuda da 99Food<\/a>.<\/p>\n<p>Suponha uma hamburgueria que vende o combo a R$ 40 no balc\u00e3o e gasta R$ 7 com o motoboy em cada entrega. A comiss\u00e3o de 10,9% custa R$ 4,36 por pedido. Se metade dos pedidos do primeiro m\u00eas vier de clientes novos, o frete gr\u00e1tis custa em m\u00e9dia R$ 3,50 por pedido, quase o mesmo que a comiss\u00e3o.<\/p>\n<p>Pre\u00e7o igual ao do sal\u00e3o s\u00f3 funciona se o pre\u00e7o do sal\u00e3o j\u00e1 cobre a embalagem do delivery. Se n\u00e3o cobre, o ajuste \u00e9 no card\u00e1pio inteiro, n\u00e3o s\u00f3 no aplicativo.<\/p>\n<h3>Quando a 99Food paga o restaurante<\/h3>\n<p>A 99Food repassa o dinheiro dos pedidos toda semana, \u00e0s quartas-feiras, referente \u00e0s vendas da semana anterior, sem taxa de saque no ciclo padr\u00e3o. O valor cai na conta banc\u00e1ria cadastrada no nome do CNPJ.<\/p>\n<p>Em julho de 2026, restaurantes de v\u00e1rias cidades relataram atraso e repasse parcial, e a 99Food atribuiu o problema a um parceiro financeiro terceirizado. Por isso vale criar uma rotina: toda quarta, compare o valor recebido com o total de pedidos da 99Food da semana anterior. Qualquer diferen\u00e7a que as taxas n\u00e3o expliquem merece um chamado no suporte no mesmo dia.<\/p>\n<p style=\"background-color: #fff8f0; border-left: 4px solid #ff9d01; border-radius: 6px; padding: 14px 18px; font-size: 15px; color: #3a3a38; margin: 24px 0;\">\ud83d\udca1 Conferir o repasse fica mais f\u00e1cil quando as vendas de cada aplicativo aparecem separadas. No ControleNaM\u00e3o, o relat\u00f3rio mostra o total da 99Food, do sal\u00e3o e do balc\u00e3o lado a lado. <a style=\"color: #ff9d01; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/cadastro\/\">Teste o ControleNaM\u00e3o gr\u00e1tis, sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Como cadastrar o restaurante na 99Food: passo a passo<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-0000\" src=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Como-vender-na-99Food_-Passo-a-Passo-Completo.webp\" alt=\"Dois empreendedores sorridentes configuram o card\u00e1pio do restaurante no notebook, com o logotipo da 99Food ao lado, durante o cadastro da loja na plataforma de delivery\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/p>\n<p>O cadastro na 99Food \u00e9 feito online, pelo portal de parceiros, e termina com a assinatura eletr\u00f4nica do contrato. Siga esta ordem:<\/p>\n<ol>\n<li>Acesse o portal de parceiros da 99Food e crie o acesso com celular e e-mail.<\/li>\n<li>Preencha os dados do neg\u00f3cio: nome, endere\u00e7o, categoria, CNPJ e documentos do representante legal.<\/li>\n<li>Defina os hor\u00e1rios de funcionamento, incluindo feriados e dias com hor\u00e1rio diferente.<\/li>\n<li>Informe o tempo m\u00e9dio de preparo. Um tempo realista evita atraso, e atraso vira cancelamento.<\/li>\n<li>Escolha o modelo de entrega: entregador da 99Food ou entrega pr\u00f3pria.<\/li>\n<li>Configure as formas de pagamento aceitas.<\/li>\n<li>Cadastre a conta banc\u00e1ria do CNPJ, que recebe os repasses semanais.<\/li>\n<li>Monte o card\u00e1pio com nome, descri\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o e foto de cada item, organizado em categorias.<\/li>\n<li>Leia o contrato, confira as taxas e assine.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois da aprova\u00e7\u00e3o, a loja aparece no aplicativo. Antes de abrir para o p\u00fablico, fa\u00e7a um pedido de teste pelo pr\u00f3prio painel da 99Food e acompanhe o caminho dele at\u00e9 a cozinha.<\/p>\n<h2>Entrega da 99Food ou entrega pr\u00f3pria: qual escolher<\/h2>\n<p>Escolha a entrega da 99Food se voc\u00ea n\u00e3o tem motoboy fixo, e a entrega pr\u00f3pria se j\u00e1 paga entregador que fica parado em parte do turno. Essa escolha define a comiss\u00e3o, quem responde pelo atraso e at\u00e9 onde a sua loja consegue entregar.<\/p>\n<p>Na entrega da 99Food, a plataforma chama o entregador, cobra a taxa por dist\u00e2ncia e aplica a comiss\u00e3o menor. Voc\u00ea cuida s\u00f3 da cozinha. Se o pedido est\u00e1 pronto h\u00e1 20 minutos e o entregador ainda n\u00e3o chegou, a 99Food oferece um bot\u00e3o para pedir pressa na busca.<\/p>\n<p>Na entrega pr\u00f3pria, a comiss\u00e3o \u00e9 maior, mas n\u00e3o existe taxa de entrega da plataforma. Voc\u00ea controla o tempo e o cuidado com o pedido, e a \u00e1rea de entrega fica limitada ao alcance da sua equipe.<\/p>\n<p>Fa\u00e7a a conta por pedido. Num pedido de R$ 50, os 2 pontos a mais de comiss\u00e3o da entrega pr\u00f3pria custam R$ 1. Se a taxa de entrega da 99Food na sua regi\u00e3o for maior que o custo do seu entregador mais esse R$ 1, a entrega pr\u00f3pria sai mais barata. Segundo a 99Food, d\u00e1 para trocar de modelo depois que a loja estiver ativa.<\/p>\n<h2>Como evitar cancelamentos nos primeiros meses na 99Food<\/h2>\n<p>A forma mais eficaz de evitar cancelamentos na 99Food \u00e9 ligar o aceite autom\u00e1tico, porque pedido n\u00e3o aceito em cinco minutos \u00e9 cancelado pela plataforma. A pr\u00f3pria 99Food aponta a distra\u00e7\u00e3o como a maior causa de cancelamento, e isso inclui o tablet que apitou enquanto todo mundo estava no fog\u00e3o.<\/p>\n<p>Esse tipo de cancelamento conta como responsabilidade da loja, assim como cancelar um pedido que voc\u00ea j\u00e1 aceitou. Os dois derrubam a <strong>nota de qualidade<\/strong>, o \u00edndice que a 99Food usa para decidir quanto destaque a sua loja recebe no app. As <a href=\"https:\/\/99app.com\/99food\/restaurantes\/guias\/boas-praticas-para-evitar-cancelamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">boas pr\u00e1ticas recomendadas pela plataforma<\/a> se resumem a quatro h\u00e1bitos:<\/p>\n<ul>\n<li>Deixe o aceite autom\u00e1tico ligado durante todo o hor\u00e1rio de funcionamento.<\/li>\n<li>Pause o item que acabou em vez de cancelar o pedido que chegou com ele.<\/li>\n<li>Aumente o tempo de preparo quando a cozinha lotar. O Modo Ocupado da 99Food soma alguns minutos ao preparo por um per\u00edodo.<\/li>\n<li>Mantenha o hor\u00e1rio de funcionamento atualizado, principalmente em feriados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O aceite autom\u00e1tico exige card\u00e1pio em dia. Se o item acabou e continua ativo, o sistema aceita o pedido sozinho e voc\u00ea acaba cancelando depois, o que pesa na nota do mesmo jeito. Para ideias de combos, fotos e avalia\u00e7\u00f5es, veja as <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/dicas-pra-vender-mais-na-99food\/\">dicas para vender mais na 99Food<\/a>.<\/p>\n<p style=\"background-color: #fff8f0; border-left: 4px solid #ff9d01; border-radius: 6px; padding: 14px 18px; font-size: 15px; color: #3a3a38; margin: 24px 0;\">\ud83d\udcf2 Pedido que ningu\u00e9m viu \u00e9 pedido cancelado. No ControleNaM\u00e3o, o pedido da 99Food chega na mesma central de delivery dos outros canais, com aceite autom\u00e1tico ou manual. <a style=\"color: #ff9d01; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/cadastro\/\">Teste gr\u00e1tis e receba os pedidos numa tela s\u00f3 \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Como funciona a integra\u00e7\u00e3o da 99Food com o ControleNaM\u00e3o<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-0000\" src=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Como-a-integracao-com-o-ControleNaMao-resolve-isso.webp\" alt=\"Dona de cafeteria de avental branco sobre camisa jeans segura um tablet na entrada do estabelecimento, acompanhando pelo sistema os pedidos de delivery recebidos da 99Food\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/p>\n<p>Com a integra\u00e7\u00e3o, o pedido feito no app da 99Food chega sozinho ao ControleNaM\u00e3o, e o restaurante aceita, produz, acompanha e cancela pelo mesmo sistema que usa no sal\u00e3o. Ningu\u00e9m precisa redigitar pedido do aplicativo para o caixa.<\/p>\n<h3>O caminho do pedido dentro do sistema<\/h3>\n<ol>\n<li>O cliente finaliza o pedido no app da 99Food, e ele aparece na <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/modulos\/sistema-de-delivery-para-restaurantes\/\">central de delivery<\/a> do ControleNaM\u00e3o com os itens e complementos escolhidos.<\/li>\n<li>Com o aceite autom\u00e1tico ligado, o sistema confirma o pedido na 99Food na hora. Com o aceite manual, o operador confirma com um clique.<\/li>\n<li>O pedido vai para a produ\u00e7\u00e3o, impresso no ponto certo (cozinha, bar) ou exibido no <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/sistema-kds-para-restaurantes\/\">monitor KDS da cozinha<\/a>.<\/li>\n<li>Quando o prato fica pronto, o operador marca o pedido como pronto no sistema, e a 99Food recebe o aviso.<\/li>\n<li>O sistema acompanha o entregador at\u00e9 a entrega e fecha o pedido como conclu\u00eddo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Status do entregador no sistema<\/h3>\n<p>Nos pedidos com entrega da 99Food, o ControleNaM\u00e3o mostra cada mudan\u00e7a de status do entregador, o que evita ligar para o suporte s\u00f3 para saber onde est\u00e1 o motoboy.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; margin: 24px 0; display: block; width: 100%;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; min-width: 280px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000;\">Status<\/th>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000;\">O que significa<\/th>\n<th style=\"background-color: #ff9d01; color: #fff; padding: 10px 12px; text-align: left; border: 1px solid #e0a000;\">O que fazer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Entregador atribu\u00eddo<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">A 99Food encontrou um entregador para o pedido.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Confira se o preparo vai terminar antes da chegada dele.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Chegou \u00e0 loja<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">O entregador est\u00e1 no balc\u00e3o esperando o pedido.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Priorize a embalagem desse pedido.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Pedido coletado<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">O entregador saiu com o pedido.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Nada. A partir daqui a entrega \u00e9 da plataforma.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Chegou ao cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">O entregador est\u00e1 no endere\u00e7o de entrega.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Aguarde a confirma\u00e7\u00e3o da entrega.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Entregador trocado<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">A 99Food passou o pedido para outro entregador.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Mantenha o pedido pronto e protegido no balc\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #fff8f0;\">\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\"><strong>Entrega cancelada<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">A entrega foi interrompida pela plataforma.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px 12px; border: 1px solid #e8e8e4; color: #3a3a38;\">Verifique o pedido no portal da 99Food antes de refazer qualquer coisa.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>Cancelamentos registrados no sistema<\/h3>\n<p>Quando a loja precisa cancelar um pedido da 99Food, o operador cancela pelo pr\u00f3prio ControleNaM\u00e3o e informa o motivo, que \u00e9 repassado \u00e0 plataforma. Os motivos dispon\u00edveis s\u00e3o estes:<\/p>\n<ul>\n<li>Item indispon\u00edvel<\/li>\n<li>Loja fechada<\/li>\n<li>Cozinha sem capacidade para preparar<\/li>\n<li>Falta de \u00e1gua ou de energia<\/li>\n<li>Pedido do cliente<\/li>\n<li>Sem entregador dispon\u00edvel (s\u00f3 para quem faz entrega pr\u00f3pria)<\/li>\n<li>Outro motivo<\/li>\n<\/ul>\n<p>O caminho contr\u00e1rio tamb\u00e9m funciona. Se o cliente cancela, se a 99Food cancela ou se o prazo de aceite estoura, o pedido aparece como cancelado no sistema sem ningu\u00e9m mexer. Cancelamentos parciais de itens e pedidos de reembolso do cliente tamb\u00e9m chegam ao ControleNaM\u00e3o, o que evita o erro mais caro do delivery: a cozinha preparar um pedido que j\u00e1 foi cancelado no aplicativo.<\/p>\n<h3>Card\u00e1pio, estoque e nota fiscal<\/h3>\n<p>O card\u00e1pio da 99Food \u00e9 cadastrado no ControleNaM\u00e3o, com categorias, produtos e complementos, e enviado do sistema para a plataforma. Trate o sistema como o card\u00e1pio oficial. Quem edita item direto no portal da 99Food acaba com dois card\u00e1pios diferentes, e o pedido chega com um produto que o sistema n\u00e3o reconhece.<\/p>\n<p>Cada pedido da 99Food d\u00e1 baixa nos insumos pela ficha t\u00e9cnica na <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/gestao-de-estoque-para-restaurantes\/\">gest\u00e3o de estoque<\/a>, e a NFC-e sai com um clique pelo <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/modulos\/emissor-fiscal-restaurante\/\">emissor fiscal<\/a>. As vendas ficam registradas por canal, junto com o sal\u00e3o, o balc\u00e3o, o iFood e o delivery pr\u00f3prio.<\/p>\n<p>A integra\u00e7\u00e3o com a 99Food faz parte dos planos Expans\u00e3o (R$ 239,90 por m\u00eas) e Avan\u00e7ado do ControleNaM\u00e3o. Os detalhes est\u00e3o na <a href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/integracoes\/99food\/\">p\u00e1gina da integra\u00e7\u00e3o com a 99Food<\/a>.<\/p>\n<p style=\"background-color: #fff8f0; border-left: 4px solid #ff9d01; border-radius: 6px; padding: 14px 18px; font-size: 15px; color: #3a3a38; margin: 24px 0;\">\ud83d\udef5 Quer ver um pedido da 99Food chegando no sistema antes de decidir? O time do ControleNaM\u00e3o mostra a integra\u00e7\u00e3o funcionando e acompanha a configura\u00e7\u00e3o da sua loja na implanta\u00e7\u00e3o. <a style=\"color: #ff9d01; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/contato\/\">Chame a gente no WhatsApp \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Vale a pena vender na 99Food em 2026?<\/h2>\n<p>Vale a pena como canal complementar: a comiss\u00e3o de 8,9% a 10,9% \u00e9 menor que a de boa parte do delivery por aplicativo, mas concentrar as vendas s\u00f3 na 99Food \u00e9 arriscado enquanto ela ainda constr\u00f3i a base de clientes cidade por cidade.<\/p>\n<p>Entre agora se a 99Food j\u00e1 atende o seu bairro, se o seu pre\u00e7o de balc\u00e3o cobre a embalagem e se voc\u00ea consegue aceitar todo pedido em menos de cinco minutos. Espere se a cozinha j\u00e1 atrasa no pico com os canais que tem hoje. Mais pedido numa cozinha que atrasa gera cancelamento, e cancelamento derruba a loja no app.<\/p>\n<p>Se entrar, acompanhe o primeiro trimestre de perto: repasse toda quarta, cancelamentos por semana e margem por pedido. Tr\u00eas meses de dados mostram se o canal paga a conta melhor que qualquer promo\u00e7\u00e3o de lan\u00e7amento.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre vender na 99Food<\/h2>\n<h3>A 99Food ainda cobra taxa zero dos restaurantes em 2026?<\/h3>\n<p>Depende do contrato. No lan\u00e7amento, em 2025, a 99Food ofereceu 24 meses sem comiss\u00e3o e sem mensalidade, e depois passou a oferecer 12 meses de isen\u00e7\u00e3o para contratos assinados dentro de um prazo. Em cidades que estrearam em 2026, a plataforma informou comiss\u00e3o de 8,9% com entrega feita pela 99Food e 10,9% com entrega feita pelo restaurante, al\u00e9m de 3,2% nos pedidos pagos pelo app.<\/p>\n<h3>Quanto tempo o restaurante tem para aceitar um pedido na 99Food?<\/h3>\n<p>O restaurante tem cinco minutos para aceitar um pedido na 99Food. Depois disso, a plataforma cancela o pedido automaticamente, e o cancelamento conta como responsabilidade da loja na nota de qualidade. Ligar o aceite autom\u00e1tico, no app da 99Food ou no sistema integrado, elimina esse risco.<\/p>\n<h3>Quando a 99Food paga o restaurante?<\/h3>\n<p>A 99Food paga o restaurante toda semana, \u00e0s quartas-feiras, referente aos pedidos da semana anterior, sem taxa de saque no ciclo padr\u00e3o. O valor cai na conta banc\u00e1ria cadastrada em nome do CNPJ. Vale conferir o repasse toda semana contra o total de pedidos registrado no sistema do restaurante.<\/p>\n<h3>O pre\u00e7o na 99Food precisa ser igual ao do sal\u00e3o?<\/h3>\n<p>Sim. A regra da 99Food exige que o pre\u00e7o de cada item no app seja o mesmo cobrado no balc\u00e3o. A plataforma tamb\u00e9m exige entrega gr\u00e1tis nos dois primeiros pedidos de cada cliente novo, com o custo do frete pago pelo restaurante.<\/p>\n<h3>D\u00e1 para receber os pedidos da 99Food no sistema do restaurante?<\/h3>\n<p>Sim, com um sistema de gest\u00e3o integrado \u00e0 99Food. No ControleNaM\u00e3o, o pedido chega sozinho \u00e0 central de delivery, vai para a cozinha, d\u00e1 baixa no estoque e pode gerar a NFC-e com um clique. A integra\u00e7\u00e3o faz parte dos planos Expans\u00e3o e Avan\u00e7ado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem cadastrou o restaurante na 99Food esperando dois anos sem comiss\u00e3o pode encontrar outra conta no contrato de 2026. 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Ainda assim, a comiss\u00e3o da 99Food fica abaixo do que boa<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5151,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"titulo_suporte":"","footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-5149","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-delivery"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como vender na 99Food em 2026: taxas reais e cadastro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Taxas da 99Food em 2026, cadastro passo a passo, regras de pre\u00e7o e frete e como integrar os pedidos ao sistema do restaurante sem perder prazo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/como-vender-na-99food\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como vender na 99Food em 2026: taxas reais e cadastro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Taxas da 99Food em 2026, cadastro passo a passo, regras de pre\u00e7o e frete e como integrar os pedidos ao sistema do restaurante sem perder prazo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/como-vender-na-99food\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog do ControleNaM\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-29T20:20:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-29T20:21:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/controlenamao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Como-vender-na-99Food_-Passo-a-Passo-Completo.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alexandre G. 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