Clientes frequentemente solicitam personalizações nos pedidos — "remover tomate", "sem maionese". Registrar essas observações corretamente evita erros e garante a satisfação. O processo também se aplica a vendas por comandas ou delivery.
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No menu lateral à esquerda, clique em Venda Balcão.
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Selecione o item desejado, clique sobre ele e escolha Observação.
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Digite a instrução específica do cliente (ex: "remover tomate", "sem maionese") e clique em Confirmar opções.
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Com o pedido pronto, clique em Avançar, informe a forma de pagamento e finalize com Concluir + recibo, Concluir ou NFC.
A observação será exibida na impressão do pedido enviado à cozinha, garantindo que o preparo siga a solicitação do cliente.