Zero taxa. Zero comissão. Lucro 100% no seu bolso.
É isso que a 99Food promete para restaurantes de todo o Brasil com o relançamento da plataforma de delivery, e por dois anos inteiros. Parece bom demais pra ser verdade? Muita gente pensou o mesmo.
Mas antes de colocar seu restaurante nessa nova vitrine digital, vale entender o que está por trás dessa proposta. Como funciona? O que é exigido? Quais são as vantagens (e as pegadinhas)? E principalmente: como manter o controle da operação se o delivery começa a escalar?
Neste conteúdo, a gente te explica tudo e mostra como o CNM pode ser o aliado certo pra você entrar nessa com o pé no chão e o caixa cheio.
O que é a 99Food (e por que isso importa agora?)
A 99Food é o braço de entrega de comida da 99, aquela mesma empresa que você já conhece do app de mobilidade. Depois de uma pausa em 2023, ela voltou em 2025 com uma promessa ousada: zerar as taxas para restaurantes durante dois anos inteiros.
O plano é simples (e ambicioso): bater de frente com o iFood, atrair pequenos e médios restaurantes que hoje estão de fora dos apps por causa das comissões salgadas, e movimentar o mercado com uma proposta de parceria mais justa.
Pra isso, a empresa já colocou R$ 1 bilhão no jogo e quer trazer mais de 400 mil restaurantes pra dentro da plataforma.
A 99 não é novata no mercado. Fundada em 2012 como 99Táxi, ela foi uma das primeiras plataformas brasileiras de mobilidade, conectando passageiros a taxistas. Em 2017, recebeu aportes milionários da chinesa Didi Chuxing, mesma empresa que comprou a operação da Uber na China. E em 2018, foi totalmente adquirida pela Didi, se tornando o primeiro “unicórnio” brasileiro (título dado a startups avaliadas em mais de US$ 1 bilhão).
Desde então, a 99 passou a expandir seus serviços além do transporte de passageiros, incluindo 99POP e, mais recentemente, novas apostas como entregas de itens e alimentação. O retorno da 99Food agora é estratégico: com uma base de 55 milhões de usuários ativos, a empresa pretende usar seu ecossistema para gerar mais visibilidade aos restaurantes, disputar território com os grandes players e, ao mesmo tempo, oferecer uma alternativa mais acessível para quem cozinha e para quem consome.
Como vai funcionar o modelo sem taxas da 99Food
Ao se cadastrar na 99Food, o restaurante escolhe um dos dois modelos disponíveis:
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Full Service: a 99Food cuida da entrega e cobra apenas uma taxa fixa com base na distância.
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Marketplace: o restaurante recebe os pedidos pela 99Food e faz a entrega por conta própria.
Nos dois modelos, não há comissão sobre vendas nem mensalidade de adesão. O lucro bruto do pedido (menos a taxa de entrega e transação) fica com o restaurante. E isso já muda muita coisa: por exemplo, um pedido de R$ 100 pode deixar até R$ 92,30 no caixa, contra apenas R$ 74 nas plataformas tradicionais.
Se as contas estiverem certas, é uma diferença que pode aumentar o lucro em até 20%. Tentador, né?
Mas e o outro lado da moeda?
Nem só de promessas vive o delivery. A oferta de taxa zero vem com algumas exigências contratuais que merecem atenção:
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O preço do prato no app precisa ser igual ao valor cobrado no salão. Nada de inflar o delivery pra compensar custos.
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Os dois primeiros pedidos de cada cliente precisam ter entrega grátis — e esse custo fica com o restaurante.
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Há cláusulas que permitem reduzir a visibilidade do restaurante no app, em caso de atrasos frequentes ou experiências ruins. Mas os critérios para isso ainda não estão claros.
A 99Food diz que tudo isso faz parte de um modelo mais sustentável e vantajoso para todos. E pode ser mesmo, desde que o restaurante acompanhe de perto o desempenho e tenha estrutura pra lidar com o aumento de pedidos.
Como o CNM entra nessa história
Seja pra testar a 99Food, diversificar canais de venda ou estruturar o seu delivery próprio, o segredo continua o mesmo: ter controle total da operação.
E é aqui que o CNM faz a diferença — e sai na frente.
👉 O CNM é um dos primeiros sistemas do mercado a anunciar integração total com a nova 99Food. Isso significa que, desde o primeiro pedido, você já pode centralizar a operação do app dentro do seu sistema CNM, com os mesmos recursos que já usa no dia a dia.
Além disso, você conta com várias outras soluções para seu delivery:
✔️ Integração com outras plataformas como iFood, mantendo tudo em um só lugar: pedidos, entregas, relatórios e controle financeiro.
✔️ Painel de Delivery Próprio, com status em tempo real, gestão de entregadores e comissionamento automático.
✔️ Cardápio Digital com link único e QR Code, atualizado direto do sistema, sem retrabalho.
✔️ Chatbot com IA no WhatsApp, para atendimento automático, envio de status de pedidos e muito mais.
✔️ CNM Analytics, com insights detalhados sobre vendas, pratos mais pedidos, tíquete médio e desempenho por canal.
💡 Quer entender como adaptar seu restaurante a esse novo cenário do delivery — com estrutura, clareza e estratégia?
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