Para o setor de restaurantes, onde operações financeiras acontecem de forma ininterrupta e em ritmo acelerado, o Pix é uma ferramenta que ajuda e muito para garantir uma maior agilidade e comodidade.

No entanto, a partir de novembro de 2024, novas regras envolvendo o Pix entraram em vigor, trazendo limitações específicas. Embora tenham sido pensadas para reforçar a segurança dos usuários, elas podem trazer desafios para o setor de alimentação ao lidar com situações específicas de pagamento e atendimento ao cliente.

Entendendo as Mudanças no Pix em Novembro de 2024

O Banco Central determinou que, a partir do dia 1º de novembro de 2024, aparelhos novos que nunca realizaram transações via Pix terão limites de transferência.

Essas regras incluem um limite de R$ 200 por transação e R$ 1.000 por dia até que o dispositivo seja liberado pelo banco. A justificativa para essas alterações é o aumento na segurança contra fraudes, especialmente contra golpistas que tentam usar dispositivos não autorizados pelos proprietários para movimentar dinheiro.

Mas calma: esses limites foram projetados para afetar apenas dispositivos novos, então, quem já utiliza o Pix no celular ou computador não precisará se preocupar, a menos que troque de aparelho ou decida usar uma nova chave Pix.

O Banco Central acredita que essas restrições vão diminuir significativamente o uso indevido do sistema, criando um ambiente mais seguro para todas as partes envolvidas.

Objetivo das Novas Regras de Segurança

As novas regras do Pix têm um objetivo bastante simples: a prevenção de fraudes envolvendo dispositivos desconhecidos. Agora, mesmo que um golpista tenha acesso a um login e senha, ele não poderá fazer transações além do limite estabelecido de R$ 1.000 por dia em um dispositivo novo.

Como Essas Mudanças Afetam Restaurantes?

Para o setor de restaurantes, as novas restrições do Pix podem exigir alguns ajustes operacionais, mas não devem gerar grandes desafios.

Como os limites se aplicam apenas a dispositivos novos e requerem apenas uma liberação do banco para serem expandidos, o impacto no dia a dia dos estabelecimentos será pequeno. No entanto, alguns clientes que trocaram de dispositivo recentemente ou turistas utilizando celulares novos podem se deparar com esses limites. Em situações assim, pode ocorrer algum problema na hora de finalizar pagamentos, especialmente se o valor ultrapassar o limite inicial de R$ 200 por transação ou R$ 1.000 diários.

Gestores e proprietários de restaurantes podem se antecipar a esses casos com uma comunicação simples, informando aos clientes sobre a possibilidade de limite no Pix em dispositivos novos. Pequenos avisos nos menus, em áreas de pagamento, ou no próprio site do restaurante podem esclarecer as mudanças, evitando surpresas para clientes que possam enfrentar os limites iniciais nessa fase de adaptação.

Para a maioria dos restaurantes, especialmente aqueles que já contam com alternativas como cartões de crédito e débito ou carteiras digitais integradas, as novas regras do Pix devem ter um impacto mínimo. E para os estabelecimentos que utilizam sistemas de gestão como o ControleNaMão, é possível monitorar o uso de diferentes formas de pagamento, adaptando o atendimento para oferecer sempre uma experiência prática e sem complicações.

ControleNaMão: Solução para o Setor de Restaurantes

Para ajudar os restaurantes a se adaptarem a essas novas regulamentações do Pix e otimizarem suas operações, a plataforma ControleNaMão oferece uma solução completa. Especializado em gestão para estabelecimentos do setor de alimentação, o CNM já está na ativa há mais de sete anos, com mais de 5.000 sistemas implantados em todo o país.

O ControleNaMão oferece funcionalidades que facilitam a integração de sistemas de pagamento e controle. Isso inclui uma Frente de Caixa (PDV) que permite o gerenciamento centralizado de transações e a emissão de notas fiscais, garantindo um controle eficiente das vendas. Além disso, a gestão de mesas e comandas eletrônicas facilita o acompanhamento de pedidos e a organização dos pagamentos, otimizando o atendimento ao cliente e reduzindo o risco de atrasos.

Benefícios das Funcionalidades do ControleNaMão

Com o ControleNaMão, os restaurantes têm acesso a inúmeras ferramentas que ajudam a gerenciar o fluxo de clientes e a controlar as operações de forma eficiente. Como, por exemplo, o Sistema KDS (Kitchen Display System), que organiza os pedidos na cozinha, reduz custos e aumenta a produtividade. Há também opções de autoatendimento e cardápio digital, que modernizam o processo de pedido, aumentam o ticket médio e reduzem filas.

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