Imagine a cena: garçons correndo entre o salão e a cozinha, pedidos atrasados, clientes impacientes e uma fila se formando no caixa. Se você tem um restaurante, é provável que já tenha passado por isso. Ou talvez esteja passando nesse exato momento. A boa notícia é que esse cenário não precisa mais ser o padrão.
Com o avanço da tecnologia no setor de food service, uma solução vem se destacando entre os gestores mais atentos: o aplicativo para garçom. E se você acha que isso é coisa só para grandes redes, pense de novo.
Com o CNM, essa tecnologia está acessível para negócios de todos os tamanhos, e os benefícios aparecem já nos primeiros dias de uso.
👉 Continue lendo para entender, em 7 passos, como um app para garçom pode transformar o atendimento no seu restaurante.
1. Agilidade no atendimento (e menos fila no caixa)
Com o uso do aplicativo, o pedido vai direto para a cozinha ou para o bar, sem necessidade de o garçom se deslocar até lá. Isso significa menos tempo perdido e mais atenção ao cliente.
E se o seu restaurante já usa o KDS (Kitchen Display System) do CNM, a integração é total: os pedidos aparecem instantaneamente no monitor da cozinha, organizados por ordem de chegada.
📌 Com o módulo de Comandas Eletrônicas do CNM, seu garçom trabalha rápido, sem papel, sem confusão.
2. Redução de erros e retrabalho
Letra ilegível, pedido trocado, anotação que some… tudo isso fica no passado com o app para garçom.
Os pedidos são registrados digitalmente, com possibilidade de inserir modificadores (como ponto da carne, retirar ingredientes, adicionar extras), o que reduz falhas de comunicação com a cozinha.
📌 Evite erros de pedido com a integração automática entre o app e o PDV do CNM.
3. Fechamento de conta direto da mesa
Chega de filas no caixa ou de garçons fazendo contas de cabeça. O próprio garçom pode fechar a conta direto do app, com opções de divisão por pessoa, item ou valor.
E melhor ainda: o app se conecta às maquininhas POS compatíveis com o CNM (Cielo, Stone, Getnet, Bin, Caixa, Sicredi, Clover e Pagbank), facilitando o pagamento via Pix, débito, crédito ou até fiado.
📌 Com o CNM, o app de garçom se conecta ao sistema fiscal e às maquininhas, agilizando tudo sem dor de cabeça.
4. Controle em tempo real do salão
Saber quais mesas estão ocupadas, aguardando pedido ou pagamento é essencial para um atendimento ágil.
Com o aplicativo, o garçom tem visão total do salão em tempo real, por mapa ou lista. Isso facilita o gerenciamento da casa e evita que clientes fiquem esquecidos.
📌 Use o módulo de Gestão de Mesas do CNM para garantir controle total da operação, do primeiro pedido ao fechamento da conta.
5. Integração com Cardápio Digital
Seu garçom nunca mais vai oferecer um prato que acabou. Com a integração do app ao Cardápio Digital do CNM, ele tem acesso à disponibilidade dos itens, ingredientes, modificadores e sugestões de adicionais.
Isso facilita o upsell inteligente e reduz erros por pratos indisponíveis ou ingredientes esquecidos.
📌 O CNM oferece um Cardápio Digital com link próprio ou QR Code na Mesa, que conversa com o app de garçom — tudo na palma da mão, para equipe e cliente.
6. Acompanhamento de pedidos e status de preparo
Com o app, o garçom sabe quando o pedido está pronto, sem precisar ir até a cozinha.
Menos deslocamento = mais tempo para dar atenção ao cliente. Além disso, o garçom pode informar o status do pedido em tempo real, evitando a famosa pergunta “tá quase pronto?”
📌 Com a integração entre o app de garçom e o KDS do CNM, a cozinha avisa diretamente na tela do app quando o prato está finalizado.
7. Resultados que cabem no seu bolso
Atendimento mais rápido gera maior giro de mesas. Menos erros e retrabalho geram menos desperdício. E tudo isso junto gera mais lucro, sem precisar aumentar a equipe.
📌 Digitalizar seu atendimento com o CNM é um investimento com retorno rápido e visível.
Conclusão
Usar um aplicativo para garçom não é mais um diferencial. É essencial. Em um mercado cada vez mais competitivo, eficiência, controle e agilidade são o que separam negócios sustentáveis daqueles que ficam para trás.
Com o CNM, você tem um sistema robusto, testado e integrado, que coloca o controle da sua operação na palma da mão da sua equipe. Literalmente.
🎯 Quer ver como isso funciona na prática?
👉 Agende agora uma consultoria gratuita com o time do CNM e conheça o app de garçom integrado ao seu sistema.
👉 Clique aqui para testar o CNM gratuitamente, sem informar cartão de crédito.
👉 Veja os novos planos e preços do CNM, que cabem no seu bolso!
