O crédito pré-pago é um recurso excelente para aumentar a fidelidade do cliente, permitindo que ele adiante um valor para consumir depois. O CNM oferece ferramentas para gerenciar tanto o lançamento quanto a utilização desse saldo.
Siga este passo a passo para lançar o crédito e utilizá-lo nas vendas:
1. Lançar o Crédito Pré-Pago
Com o caixa aberto, você registra o valor que o cliente está adiantando:
- Vá em Operações do Caixa e clique em Adicionar saldo pré-pago.
- Selecione o cliente e informe o Novo Crédito (o valor) e a forma de pagamento usada pelo cliente (dinheiro, cartão, etc.).
- Clique em Salvar.
- Opcionalmente, você pode imprimir o comprovante para o cliente.
Importante: Se o cliente não utilizar o crédito, é possível fazer o estorno integral. No entanto, se o valor for parcialmente consumido, o estorno não poderá ser realizado.
2. Configurar a Forma de Pagamento “Pré-pago”
Para que o sistema consiga debitar o crédito, é preciso criar a forma de pagamento específica:
- Clique no ícone de engrenagem (Configurações), vá em Formas de Pagamento e clique em Novo.
- Configure a nova forma de pagamento como Pré-pago.
3. Utilizar o Crédito na Venda
Na hora da compra, o cliente utiliza o saldo que adiantou:
- Crie uma venda normalmente (Ex: Venda Balcão) e selecione os produtos.
- Clique em Avançar.
- Na tela de pagamento, escolha a forma Pré-pago.
- Selecione o cliente (obrigatório, pois o crédito é vinculado a ele) e finalize a venda.
O valor da compra será debitado automaticamente do saldo do cliente no CNM até que o crédito zere, momento em que será necessário recarregar.
